
FAQ & CGV

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L’intérieur : Il est composé d’une couche de biscuit, en alternance avec une couche de garniture, le tout est recouvert d’une ganache de couverture au chocolat noir blanc ou au lait. ...
J'adapte les saveurs en fonction des goûts de mes clients.
Pour moi, chaque client est unique c'est pourquoi j'ai choisi de ne pas avoir de saveur prédéfini, je travaille avec des produits fondamentaux et créée une association de saveurs adaptés au Cake Design, voici quelques exemples...
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Saveurs des biscuits : Chocolat, vanille, orange, citron, pistache... Selon vos goûts !
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Saveurs garnitures : Ganache chocolat blanc, noir, praliné, curd de fruit, caramel beurre salé, compotée de fruits, croustillant praliné... Selon vos goûts
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Régimes spéciaux : Possibilité de vegan, sans gluten, sans lactose...
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Livraison : Commande à venir récupérer sur place au centre ville de Toulouse (31). Possibilité de livraison sur demande
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Délais de commande : 15 jours de préférence mais possibilité de traiter des commandes urgentes selon disponibilités.
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Tarif des gâteaux : Tous mes gâteaux sont des pièces uniques qui sont créés et réalisés sur mesure par mes soins.
Les prix varient en fonction du nombre de parts, de la complexité du design et des saveurs.
Merci de vous rendre sur le formulaire CONTACT afin que je puisse établir un devis personnalisé.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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​​Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre CELINE MARCIANO CAKE DESIGNER- Céline Marciano, dont le siège social est situé à 16 rue Ninau 31000 TOULOUSE, immatriculé sous le numéro 820 556 983, et toute personne souhaitant commander un produit via le site www.celinemarciano.com ou par tout autre moyen de contact (téléphone, e-mail, réseaux sociaux).
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1. OBJET
Ces conditions s’appliquent à la vente de gâteaux proposés par Céline Marciano Designer. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. COMMANDES
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2.1 Modalités de commande
Les commandes peuvent être passées via :
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Le site web : www.celinemarciano.com
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Par téléphone : 06 17 41 18 50
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Par e-mail : contact@celinemarciano.com​
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2.2 Délais de commande
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Les commandes doivent être passées au minimum 15 jours avant la date de retrait ou de livraison. Possibilité de traiter des commandes urgentes selon planning.
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Pour les Wedding Cake, un délai de 1 mois peut être nécessaire.
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2.3 Validation et acompte
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La commande est validée uniquement après réception d’un acompte de 50% du montant total.
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Le paiement de l’acompte vaut acceptation des présentes CGV.
3. TARIFS ET PAIEMENT
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3.1 Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) TTC
3.2 Modalités de paiement
Le paiement peut s’effectuer par :
-Virement bancaire
-Espèces
-Chèques
Le solde est dû au plus tard au moment du retrait ou de la livraison.
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3.3 Acompte et annulation
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L’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation de la part du client.
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Une annulation 15 jours avant la date prévue ne permet aucun remboursement.
4. LIVRAISON ET RETRAIT
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4.1 Retrait des commandes
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Les commandes sont à retirer au 16 rue Ninau à l’horaire convenu.
4.2 Livraison
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Zone de livraison : Sud EST et SUD OUEST
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Frais de livraison : Montant selon la distance
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La livraison se fait à l’adresse indiquée par le client et à l’horaire défini ensemble.
5. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS
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Toute modification de commande doit être faite au moins 15 jours avant la date prévue.
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En cas d’annulation par le client après validation, l’acompte ne sera pas remboursé.
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En cas d’annulation de notre part (problème de santé, force majeure), un remboursement intégral sera effectué.
6. RESPONSABILITÉ & ALLERGÈNES
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Céline Marciano Cake Designer ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions de conservation des produits après retrait/livraison.
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Les produits peuvent contenir des allergènes (gluten, œufs, lait, fruits à coque, etc.). Le client est tenu de signaler toute allergie connue avant la commande.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables, y compris les gâteaux personnalisés.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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Les photos des créations publiées sur le site ou les réseaux sociaux restent la propriété de Céline Marciano - CELINE MARCIANO CAKE DESIGNER
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Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. DONNÉES PERSONNELLES
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Les données personnelles des clients sont collectées uniquement pour la gestion des commandes.
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Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression ou modification de ses données en écrivant à contact@celinemarciano.com
10. LITIGES & DROIT APPLICABLE
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En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
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À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de TOULOUSE.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
ILS M'ONT FAIT CONFIANCE










